Маргарита Ковальчук
Знакомьтесь. ЧК АЛЬТЕРНАТИВА — одна из ведущих компаний на рынке оборудования, кормов и кормовых добавок для животноводства в Украине.
Сайт компании: https://alt-ua.com/
Штат для работы в CRM: 8 пользователей.
Проблематика с которой к нам обратились
Долгое время компания для ведения клиентской базы использовала Excel. Но в один момент стало ясно, что программа больше не может удовлетворить потребности отдела продаж:
- таблицы в Excel очень громоздкие, могут растягиваться на несколько сотен строк, соответственно данные о сделках очень сложно воспринимать;
- нет возможности управлять связями в таблицах;
- работа с данными в Excel трудоемкая;информацию в Excel очень просто потерять;
- нет возможности контролировать работу менеджеров.
Компания нуждалась в эффективном инструменте, который будет способствовать повышению результативности работы отдела продаж.
Наше решение
Учитывая все вышеуказанные факторы, было принято решение автоматизировать процесс продаж путем внедрения CRM-системы. Основными преимуществами работы в CRM-системе являются:
- понятный интерфейс. Обучить даже консервативный персонал работе в CRM очень просто;
- полный контроль всех входящих обращений;
- автоматизация рабочего процесса: сделка перемещается по воронке продаж, настроенной в зависимости от бизнес-процессов компании;
- автоматические задачи всегда напомнят о следующем шаге в работе с клиентом;
- контроль работы менеджеров благодаря развернутой аналитике по процессам продаж;
- комфортная интеграция с множеством популярных и полезных сервисов (FaceBook, DropBox, MailChimp и т.д.).
Главное, чего хотела компания от CRM — это систематизировать существующую базу клиентов и сделок, при этом не потеряв ни одного существующего контакта. Наши разработчики создали модуль оптимизации переноса данных. Благодаря ему все контакты, списки клиентов, информация о сделках были без потерь перенесены в CRM.
Мы помогли заказчику настроить CRM под бизнес-процессы компании и научили сотрудников эффективно использовать систему.
Планируете внедрение CRM ?
Оставьте заявку и наш специалист обсудит с вами все подробности.
