Маргарита Ковальчук
1. Вступление Часто бывает так: компания решает внедрять CRM. И сразу картинка — новая удобная программа, все данные под рукой, продажи растут. Выглядит просто. Но на деле, внедрение CRM — это куда больше, чем просто...
Автоматизация
Как оптимизировать процесс продаж с помощью CRM: 5 практических советов
Введение Сегодня компании сталкиваются с высокими требованиями к эффективности продаж, что делает оптимизацию каждого этапа критически важной для успеха. Системы управления клиентами (CRM) не только поддерживают команды...
Как подготовиться к миграции в новую CRM и трансформировать бизнес
Эта статья продолжает наше пошаговое руководство по внедрению CRM-систем, подробно разбирая ключевой этап — миграцию данных. 1. Почему стоит задуматься о переходе на новую CRM? Миграция в новую CRM-систему —...
Типичные ошибки при внедрении CRM и стратегии их предотвращения
Значимость CRM для современного бизнеса В предыдущей статье “Пошаговое руководство по внедрению CRM в отдел продаж” мы обсудили, как выбрать и внедрить CRM, чтобы выстроить процесс управления...
Продажи
Тактические преимущества CRM — ускоритель роста и адаптации бизнеса
1. Введение: как CRM-система для продаж помогает выигрывать каждый день. Классические обзоры CRM рассказывают о том, как хранить данные и автоматизировать рутину. Они объясняют «что это такое» и «зачем это нужно в...
CRM как стратегический инструмент для адаптации бизнеса в условиях быстрых изменений
1. Введение: почему ваша CRM, скорее всего, используется лишь на 10% Часто бывает так: компания использует CRM-систему уже не первый год. В ней ведутся карточки клиентов, менеджеры ставят задачи, руководитель смотрит...
Кейсы
Новые статьи
Тактические преимущества CRM — ускоритель роста и адаптации бизнеса
1. Введение: как CRM-система для продаж помогает выигрывать каждый день. Классические обзоры CRM рассказывают о том, как хранить данные и автоматизировать рутину. Они объясняют «что это такое» и «зачем это нужно в...
CRM как стратегический инструмент для адаптации бизнеса в условиях быстрых изменений
1. Введение: почему ваша CRM, скорее всего, используется лишь на 10% Часто бывает так: компания использует CRM-систему уже не первый год. В ней ведутся карточки клиентов, менеджеры ставят задачи, руководитель смотрит...
Эффективное обучение сотрудников работе с CRM: методики и программы
Внедрение CRM-системы — серьезный шаг для любой компании. Однако покупка и установка программного обеспечения — это только начало. Опыт показывает: без соответствующей подготовки пользователей CRM-система не раскроет...
Внедрение CRM: Своя команда или внешние эксперты? Как правильно выбрать?
1. Вступление Часто бывает так: компания решает внедрять CRM. И сразу картинка — новая удобная программа, все данные под рукой, продажи растут. Выглядит просто. Но на деле, внедрение CRM — это куда больше, чем просто...
