Маргарита Ковальчук
1. Вступ Часто буває так: компанія вирішує впроваджувати CRM. І одразу картинка — нова зручна програма, всі дані під рукою, продажі зростають. Виглядає просто. Але насправді, впровадження CRM — це куди більше, ніж...
Автоматизація
Як оптимізувати процес продажів за допомогою CRM: 5 практичних порад
Вступ Сьогодні компанії стикаються з високими вимогами щодо ефективності продажів, що робить оптимізацію кожного етапу критично важливою для успіху. Системи управління клієнтами (CRM) не тільки підтримують команди...
Як підготуватися до міграції в нову CRM та трансформувати бізнес
Ця стаття продовжує наш покроковий посібник з впровадження CRM-систем, детально розбираючи ключовий етап — міграцію даних. Міграція в нову CRM-систему — важливий процес, який може трансформувати роботу компанії. Але...
Типові помилки при впровадженні CRM та стратегії їх запобігання
Значення CRM для сучасного бізнесу У попередній статті “Покроковий посібник з впровадження CRM у відділ продажів” ми обговорили, як вибрати та впровадити CRM, щоб організувати процес управління...
Продажі
Тактичні переваги CRM — прискорювач зростання та адаптації бізнесу
1. Вступ: як CRM-система для продажів допомагає вигравати щодня. Класичні огляди CRM розповідають про те, як зберігати дані та автоматизувати рутину. Вони пояснюють «що це таке» і «навіщо це потрібно взагалі». Але...
CRM як стратегічний інструмент для адаптації бізнесу в умовах швидких змін
1. Вступ: чому ваша CRM, найімовірніше, використовується лише на 10% Часто буває так: компанія використовує CRM-систему вже не перший рік. У ній ведуться картки клієнтів, менеджери ставлять завдання, керівник дивиться...
Кейси
Нові статті
Тактичні переваги CRM — прискорювач зростання та адаптації бізнесу
1. Вступ: як CRM-система для продажів допомагає вигравати щодня. Класичні огляди CRM розповідають про те, як зберігати дані та автоматизувати рутину. Вони пояснюють «що це таке» і «навіщо це потрібно взагалі». Але...
CRM як стратегічний інструмент для адаптації бізнесу в умовах швидких змін
1. Вступ: чому ваша CRM, найімовірніше, використовується лише на 10% Часто буває так: компанія використовує CRM-систему вже не перший рік. У ній ведуться картки клієнтів, менеджери ставлять завдання, керівник дивиться...
Ефективне навчання співробітників роботі з CRM: методики та програми
Впровадження CRM-системи — серйозний крок для будь-якої компанії. Однак придбання та встановлення програмного забезпечення — це лише початок. Досвід показує: без відповідної підготовки користувачів CRM-система не...
Впровадження CRM: вибір підрядника — своя команда чи зовнішні експерти?
1. Вступ Часто буває так: компанія вирішує впроваджувати CRM. І одразу картинка — нова зручна програма, всі дані під рукою, продажі зростають. Виглядає просто. Але насправді, впровадження CRM — це куди більше, ніж...
